社員インタビュー（ルームアドバイザー）

業務内容について教えてください。

わたしはルームアドバイザーとして、お部屋探しのお手伝いをしています。
来店されるお客様には、人生のターニングポイントとなる様々なシーンがあります。
その時のお客様のライフスタイルをお伺いし、希望するお部屋の条件はもちろんですが、引越し理由や生活する上で一番大事にしているポイントなどを細かく聞くようにしています。
例えば、小さなお子様がいらっしゃるファミリーの方には、ベビーカーを乗せられるエレベーター付きの物件をご提案させていただいたり、1階の方がお子様の生活音による階下の方への迷惑を気にすることがなくなるのでは？など、お客様のライフスタイルから入居後の生活を想像し、お客様に寄り添ってお部屋をご紹介できるように心掛けています。「紹介してくれるのは誰でも良い」ではなく、「伊波さんに紹介してほしい」そう言っていただけることを目標に、日々業務に励んでいます。
わたしの部署は特にコミュニケーションをとるのが好きな人が多く、社員間の仲も良いので、困ったことがあっても皆でフォローするチームプレイが自慢です。