平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社が過去に利用し、すでに解約を完了しておりました不動産業務支援クラウドサービス「いえらぶCLOUD」（運営会社：株式会社いえらぶGROUP）において、外部からの不正アクセスが発生いたしました。これに伴い、同サービス内に残存していた弊社の一部の顧客個人情報が、外部に漏洩した可能性があることが判明いたしました。
お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしますことを、深くお詫び申し上げます。
弊社では今回の事態を重く受け止め、現在の状況および今後の対応について、下記のとおりご報告とお知らせを申し上げます。
1. 経緯
2026年4月8日、サービス提供元である株式会社いえらぶGROUP（以下、いえらぶ社）より、同社が提供する「いえらぶCLOUD」への外部からの不正アクセスと、それによる情報漏洩の可能性についてお知らせが公表されました。
弊社は不動産売買仲介業務において同サービスを利用しておりましたが、2025年3月末に同サービスの利用を終了、解約完了をしていたため、当初は対象外であると認識しておりました。
しかしながら、業界内の同事案の広がりを機に、同サービスの提供窓口である株式会社いえらぶ琉球（以下、いえらぶ琉球社）担当者への聞き取りを実施したところ、いえらぶ琉球社側のサービス解約後プロセスにおける不備により、解約後も弊社のお客様情報がいえらぶ社のシステム内に削除されず残存しており、今回の不正アクセスの対象となっていたことが判明いたしました。
2. 漏洩した可能性のある個人情報の範囲
対象となるお客様：過去に弊社へ物件のお問い合わせをいただいたお客様のうち、特定の13名様
対象項目：氏名、電話番号、メールアドレス、ご希望の物件種別・価格等
※なお、クレジットカード情報や金融機関口座情報などの決済関連情報は、同システムに保存されていないため、漏洩の事実はございません。
3. 対象となるお客様への対応
該当する13名のお客様には、弊社より個別に連絡を取り、お詫びと経緯のご説明、および注意喚起のご案内を直接差し上げております。
４．当社への影響について
本件に関し、影響範囲の対象が過去に特定のポータルサイトから売買物件に関するお問い合わせをいただいた際の一部顧客データが対象となっていることが判明しております。
その他、売主様情報や賃貸に関する情報は同サービスを利用しておりませんので、今回の対象には含まれておりません。
なお、新たな情報が判明した場合には、弊社WEBサイトにて速やかにお知らせいたします。
５. 今後の対応と再発防止策
本件につきましては、既に管轄官庁である沖縄県土木建築部 建築指導課への速報としての報告を適切に完了しており、確報についても進めております。
いえらぶCLOUDにつきましては引き続き利用しておらず、いえらぶ琉球社においても過去の顧客データの削除完了を確認しております。
６．参考情報
株式会社いえらぶGROUPによるリリース
（https://www.ielove-group.jp/news/detail-1371）
（https://www.ielove-group.jp/news/detail-1379）
【本件に関するお問い合わせ窓口】
中部興産株式会社 売買斡旋部（担当：宮國・上原）
電話番号：098-860-5540
受付時間：平日:9:00～17:30